【　持ち込みできるUSBメモリデータ復旧　アクセスマップ　】

店頭での「受付」・「引き渡し」

ご依頼の流れ

STEP1

WEBお申し込み

お問い合わせ無く直接、お店に来店いただくことも可能です。お預かりさせて頂き、後日、お見積・作業開始となります。

技術者から詳しく聞きたい方は予約フォームから日時をご連絡ください。入力頂いてから来店いただいたほうがスムーズです。

来店予約フォーム 無料見積りフォーム

STEP2

来店・送付

アクセスマップ 郵送先・梱包方法 機密保持契約書

STEP3

診断

初期診断は大まかな範囲での料金をお知らせします。
見積りまでは当日～3日（休業日除く。水曜日、日曜日は休業日）

＊診断後の正式見積りとなります。その場での料金確定はできません。当日修理は行っておりません。故障の状態によって復旧にかかる日数が異なります。お急ぎの方はお申し出ください。

STEP4

お見積り

メールにて状況のご説明。費用と期間をお知らせいたします。
※ここまで無料です。キャンセル料の場合は発生いたしません。

STEP5

データ復旧作業

コネクタだけの故障であれば休業日除いて2日程度。
データ復旧が必要なら3日～4週間程度です。損傷の状態によって異なります。

STEP6

結果のご報告

取得できたデータのリストを提示いたします。
ファイルサイズと破損しているファイルの有無もお知らせします。

STEP7

お支払い

来店時は現金支払い。銀行振込後のお引き取り。
郵送時は銀行振込。代引きから選択ください。
＊後払いは法人のみ対応可能。メールアドレスに法人ドメイン（co.jp）が入っていること。法人所在地の住所のご登録が必要です。

STEP8

引き渡し

郵送時はヤマト運輸にて返送いたします。

来店時の依頼方法

■既にお見積をされた方
ご来店前に修理依頼フォームを入力下さい。
修理期間はメールにてお見積した期間を目安としてください。

■見積をしていない方
お問い合わせ無く直接、お店に来店いただくことも可能です。大まかな範囲での料金をお知らせします。故障の内容は様々です。その場での料金確定ができないことも多いです。
お預かりさせて頂いてから後日、お見積・作業開始となります。
技術者から詳しく聞きたい方は来店予約フォームから事前に日時をご指定。もしくはお見積フォームを入力頂いてからのほうがスムーズです。

■見積が不要で来店される方
以下のようなケースであれば、事前のお見積がなくても問題はありません。
・「だいたいの相場は分かっている。」
・「以前にも利用したことがある。」
・「依頼することは決めている。」

持ち込みで2,000円OFF。持込割

持ち込み＆引き取りセットの依頼で2,000円OFF。
往復分の送料が不要となるため得です。
＊持込み・引取り共に来店で金額が10,000円以上（税別）が対象

WEB来店予約

WEB来店3つのメリット

１．聞きたいことを事前に伝えられる
２．待ち時間少なくご案内
３．依頼時は2,000円OFF

こんな方はフォームから来店予約をお願いします。
・店頭に持ち込んでスムーズに修理を進めたい。
・実際に依頼するか決めかねている。

＊予約は必須ではありません。

※来店予約フォームはこちら＞＞

郵送で依頼

宅配便、宅配便コンパクトなど追跡できる方法で郵送ください。

〒103-0027
東京都中央区日本橋3-1-16　共同ビル6階
お直し隊　USBデータ復旧宛

＊配達の到着日は日時指定は不要です

以下のようなケースであれば、事前のお見積やHPからの入力ががなくても問題はありません。
・「だいたいの相場は分かっている。」
・「依頼することは決めている。」

以下の項目を記載したメモ用紙を同梱ください。

----メモの内容----
・依頼NO　（見積をされた場合）
・お名前
・住所
・メールアドレス
・電話番号
・故障内容
・費用の上限
・返却方法（振込・代引き）

・依頼方法

よくある質問

＋初期診断費用やキャンセル

診断費用は無料。見積り後のキャンセルは可能です。お見積りに承諾いただいた後に作業を実施した結果、「復旧不可」の診断結果となった場合には費用は掛りません。

＋依頼方法

来店されるか郵送どちらでも構いません。 来店予約フォーム
郵送時は宅配便や配達記録が付いている方法をお勧めします。

＋復旧できないケースは？

・消去ソフトの上書き機能で書き込み
・同じ名前で上書き保存
・暗号化したがパスワードを忘れた
・記録チップが割れている

＋ファイルリストの事前確認

復旧後にファイルリストと破損状況をお知らせします。ご希望のファイルがなければキャンセル可能です。

＋データ取り扱い・安全性

データの回復ができた場合は、フォルダ・ファイル名のリスト名は作業上、拝見させていただかないと作業ができません。 機密保持契約書 を作成することも可能です。2部印刷して押印の上、持参・同封ください。機密保持上、ご要望があれば一つのファイルも閲覧することなく返却いたします。データが故障していた状況と回復作業の進行度合いから復旧率を判定します。破損ファイルが発生率はこれまでの経験から可能です。破損ファイルがあるときはランダムに開いて確認させていただきます。閲覧不可の方は事前に申し出ください。ファイルを閲覧しない範囲で確認いたします。

＋データの返却方法は？

新品のUSBメモリに収納してご返却。もしくはオンラインストレージからダウンロード。どちらかを選択可能です。

＋急ぎでできますか？

故障状態によって変動します。日数の確約はできません。

＋診断から完了までの期間

初期診断、見積りまでは当日～3日程度です。修理の期間は2日～最大でも1週間程度です。（特殊記録チップの復旧は除く）故障の状態によって変動します。

＋元々のUSBメモリを返却

ご返却可能です。ご要望が無ければ弊社で処分いたします。

依頼方法

ご利用は下記いずれかをお選びください